Pewarta : Red
Kota Bogor – Memasuki usia ke – 12, RSUD Kota Bogor didorong terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan agar semakin cepat, profesional, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Dorongan tersebut disampaikan Ketua DPRD Kota Bogor Adityawarman Adil saat menghadiri peringatan HUT ke – 12 RSUD Kota Bogor, Jumat (7/8/2026).
Adityawarman mengapresiasi perjalanan RSUD Kota Bogor selama 12 tahun yang dinilai telah memberikan kontribusi penting dalam memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan masyarakat.
Namun, bertambahnya usia rumah sakit, menurut dia, harus menjadi momentum untuk melakukan pembenahan secara berkelanjutan, baik dari sisi pelayanan, sumber daya manusia maupun fasilitas kesehatan.
“Selamat ulang tahun ke – 12 untuk RSUD Kota Bogor. Mudah-mudahan di usia yang ke – 12 ini pelayanan semakin baik, semakin berkualitas, dan semakin optimal dalam melayani masyarakat Kota Bogor,” ujar Adityawarman.
DPRD Siap Dukung Pengembangan RSUD
Adityawarman menegaskan pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus mendapat perhatian serius pemerintah.
Karena itu, DPRD Kota Bogor menyatakan dukungan terhadap berbagai program pengembangan RSUD Kota Bogor, terutama yang berorientasi pada peningkatan kualitas dan kenyamanan pasien.
Menurutnya, rumah sakit pemerintah harus mampu menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berkualitas secara medis, tetapi juga cepat, mudah diakses, dan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada tenaga kesehatan, manajemen, serta seluruh jajaran RSUD Kota Bogor yang selama ini menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.
“Terima kasih atas dedikasi seluruh jajaran RSUD Kota Bogor. Semoga ke depan semakin sukses dan terus menjadi rumah sakit yang memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” katanya.
Adityawarman berharap Pemkot Bogor, DPRD, dan manajemen RSUD terus memperkuat sinergi agar peningkatan kualitas layanan dapat berjalan secara konsisten.
Wali Kota: RSUD Harus Jadi Ujung Tombak
Sementara itu, Wali Kota Bogor Dedie A Rachim menegaskan RSUD Kota Bogor memiliki posisi strategis sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat.
Karena itu, seluruh jajaran rumah sakit diminta menempatkan semangat melayani sebagai bagian utama dari budaya kerja.
“Bangga melayani dengan hati, artinya sudah menjadi komitmen dari kita semua bahwa RSUD Kota Bogor ini adalah ujung tombak dari upaya kita memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan sebaik-baiknya,” ujar Dedie.
Dedie juga mengapresiasi pembenahan yang dilakukan manajemen RSUD Kota Bogor di bawah kepemimpinan Direktur Utama Sri Nowo Retno.
Menurutnya, perubahan dalam tujuh bulan terakhir mulai terlihat, terutama dalam aspek tata kelola dan pelayanan.
Posisi RSUD Kota Bogor sebagai rumah sakit rujukan tipe A juga membuat tanggung jawab yang diemban semakin besar.
Rumah sakit tersebut tidak hanya melayani warga Kota Bogor, tetapi juga menjadi tujuan rujukan pasien dari berbagai daerah.
Kondisi itu menuntut peningkatan profesionalisme dan kualitas pelayanan secara terus-menerus.
RSUD Luncurkan Call Center 24 Jam
Peringatan HUT ke – 12 sekaligus menjadi momentum RSUD Kota Bogor meluncurkan layanan call center 24 jam yang terintegrasi dengan layanan kegawatdaruratan Kota Bogor.
Layanan tersebut memungkinkan masyarakat memperoleh informasi rumah sakit tanpa harus datang langsung ke lokasi.
Informasi yang dapat diakses antara lain jadwal dokter, ketersediaan ruang perawatan, hingga penyampaian pengaduan terkait pelayanan.
Direktur Utama RSUD Kota Bogor Sri Nowo Retno mengatakan kehadiran call center merupakan bagian dari upaya mempercepat respons terhadap kebutuhan masyarakat.
“Setiap pertanyaan bisa langsung direspons. Dengan adanya call center ini, berbagai informasi maupun keluhan masyarakat dapat ditangani lebih cepat,” ujarnya.
Menurut Sri, layanan tersebut diharapkan membuat komunikasi antara rumah sakit dan masyarakat menjadi lebih mudah serta responsif.
Pelayanan Tak Berhenti di Rumah Sakit
Sri menegaskan RSUD Kota Bogor akan terus mengedepankan pelayanan yang berorientasi pada pengabdian kepada masyarakat.
Upaya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat juga dilakukan melalui sinergi dengan Dinas Kesehatan Kota Bogor, khususnya dalam program promotif dan preventif.
Program tersebut dilakukan melalui edukasi serta sosialisasi mengenai kesehatan kepada masyarakat.
Sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD), RSUD Kota Bogor juga berkomitmen melakukan perbaikan manajemen secara berkelanjutan.
Hasil pengelolaan rumah sakit akan dikembalikan untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan, sehingga manfaat pengelolaan RSUD dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.
Memasuki usia ke – 12, tantangan RSUD Kota Bogor bukan hanya mempertahankan capaian yang telah diraih, tetapi memastikan setiap pembenahan benar-benar bermuara pada pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi pasien.
