Pewarta : Arief
Kabupaten Sukabumi – DPRD Kabupaten Sukabumi menghadirkan layanan audiensi digital bernama ber-DIALOG (Bersinergi dalam Aspirasi, Gagasan, dan Komunikasi) untuk mempermudah masyarakat menyampaikan aspirasi, gagasan, maupun berbagai persoalan melalui mekanisme pertemuan resmi dengan pimpinan dan alat kelengkapan dewan.
Melalui layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor DPRD hanya untuk mengajukan permohonan audiensi. Proses pendaftaran dapat dilakukan secara daring melalui telepon seluler maupun komputer dengan mengakses laman resmi https://dprd.sukabumikab.go.id/ber-dialog.
Kehadiran ber-DIALOG menjadi salah satu upaya DPRD Kabupaten Sukabumi dalam meningkatkan aksesibilitas pelayanan publik sekaligus memperluas ruang komunikasi antara masyarakat dan lembaga legislatif.
Layanan tersebut dapat dimanfaatkan untuk menyampaikan berbagai persoalan dan aspirasi, mulai dari infrastruktur dan pembangunan, pendidikan, kesehatan, pertanian, perikanan, perekonomian, UMKM, lingkungan hidup, pemerintahan desa, sosial budaya, hingga persoalan hukum dan perizinan.
Pengguna layanan juga terbuka bagi berbagai kalangan, baik perorangan, kelompok masyarakat, organisasi kemasyarakatan, lembaga swadaya masyarakat (LSM), mahasiswa, pemerintah desa, maupun instansi lainnya.
Pengajuan Audiensi Bisa Dipantau
Dalam proses pengajuan, pemohon cukup mengisi formulir secara daring dengan melengkapi identitas penanggung jawab, asal wilayah, pokok persoalan yang akan disampaikan, jumlah peserta, serta mengunggah surat permohonan audiensi resmi yang telah ditandatangani.
Setelah permohonan dikirimkan, pemohon akan mendapatkan nomor tiket sebagai bukti registrasi. Selanjutnya, Sekretariat DPRD melakukan verifikasi kelengkapan dokumen sebelum permohonan diproses untuk penjadwalan audiensi.
Masyarakat juga dapat memantau perkembangan pengajuan melalui menu Cek Status dengan memasukkan nomor tiket yang telah diterima. Sementara informasi konfirmasi jadwal audiensi akan disampaikan melalui WhatsApp ke nomor telepon yang didaftarkan.
Permohonan audiensi selanjutnya diarahkan kepada pimpinan DPRD atau alat kelengkapan dewan sesuai dengan substansi dan bidang permasalahan yang disampaikan. Mekanisme ini diharapkan membuat penyampaian aspirasi lebih terstruktur dan tepat sasaran.
Tetap Berlaku Persyaratan Administrasi
Meski pengajuan dilakukan secara digital, layanan ber-DIALOG tetap mengedepankan ketentuan administrasi resmi.
Pemohon diwajibkan menyerahkan surat permohonan audiensi asli yang telah ditandatangani kepada Sekretariat DPRD Kabupaten Sukabumi sebagai kelengkapan administrasi dan persyaratan pelaksanaan audiensi.
Ketentuan tersebut diterapkan untuk memastikan setiap permohonan tercatat dan terdokumentasi sesuai prosedur administrasi kelembagaan.
DPRD Kabupaten Sukabumi memastikan seluruh proses pengajuan hingga pelaksanaan audiensi melalui layanan ber-DIALOG tidak dipungut biaya.
Adapun pelayanan administrasi berlangsung pada hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 08.00–15.00 WIB. Sementara pengajuan permohonan melalui sistem daring dapat dilakukan kapan saja.
Perluas Ruang Partisipasi Masyarakat
Melalui ber-DIALOG, DPRD Kabupaten Sukabumi berupaya memanfaatkan teknologi informasi untuk mendekatkan pelayanan kelembagaan kepada masyarakat.
Sistem pengajuan yang dilengkapi nomor tiket dan fasilitas pemantauan status memberikan kemudahan bagi pemohon dalam mengetahui perkembangan permohonan audiensi yang diajukan.
Kehadiran layanan ini sekaligus diharapkan dapat memperkuat komunikasi dua arah antara masyarakat dan wakil rakyat, sehingga aspirasi, gagasan, serta persoalan yang berkembang di tengah masyarakat memiliki ruang penyampaian melalui mekanisme resmi.
Masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan tersebut dapat mengakses laman https://dprd.sukabumikab.go.id/ber-dialog.
Dengan mengusung semangat Bersinergi dalam Aspirasi, Gagasan, dan Komunikasi, ber-DIALOG diharapkan menjadi jembatan komunikasi yang semakin mudah diakses, transparan, dan efektif antara masyarakat dengan DPRD Kabupaten Sukabumi.
