Keterangan Foto : Gedung RS Jasa Kartini Tasikmalaya yang berdiri megah, Direktur PT.KAH H.Cecep Hendra MBA, Direktur RSJK dr.H.Rudy
Pewarta : Tono Efendi
Koran Sinar Pagi, Kota Tasikmalaya,- Rumah Sakit Jasa Kartini (RSJK) Tasikmalaya, kini terus berbenah memperbaiki diri sebagai Rumah Sakit Swasta termegah, terlengkap dan terdepan di Tasikmalaya bahkan Priangan Timur.
Beberapa inovasi inovasi baru terus dilakukan untuk berlomba lomba meningkatkan pelayanan prima terhadap pasien, sehingga wajar saja jika rumah sakit yang beridiri sejak 9 Maret 1997 oleh pendirinya Almarhum H.Sachmin Radianto itu, kini semakin dipercaya oleh masyarakat di Priangan Timur sebagai rumah sakit swasta yang bertujuan dan berkeinginan menjadi rumah sakit yang berkah dan bermanfaat bagi masyarakat.
“Sesuai dengan tujuan dan motto awal berdirinya RSJK hirup Hurip ker balareya tentunya ini dijadikan modal dasar bagi RSJK untuk selalu berkomitmen selalu senantiasa terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat tanpa membedakan status sosial,” ungkap Direktur PT.Karsa Abdi Husada H.Cecep Hendra,MBA,. Kepada Koran Sinar Pagi usai acara Konferensi Pers dalam rangka Syukuran Bin’ nimah ke 26 tahun RS Jasa Kartini, di Aula Bale Karsa lantai 5 RSJK, Kamis (9/3/2023) sore.
Lebih lanjut Cecep menjelaskan, sejak dulu bagi setiap pasien yang akan dirawat, manajemen RSJK tidak menggunakan system’ defosit kepada calon pasien. Seluruh pasien yang masuk akan langsung ditangani secara profesional terlebih dahulu untuk mendapatkan pertolongan pertama.
“Alhamdulilah seiring perjalanan waktu, perjalanan RSJK ternyata hingga kini bisa memberikan pelayanan kepada masyarakat, bahkan kepercayaan serta kepuasan mereka berdasarkan data survey hampir 90% rata rata menyatakan kepuasannya terhadap pelayanan RSJK,”
Ujar Cecep.
Namun pun demikian, masih kata dia, RSJK akan terus berusaha dan memperbaiki Serta regulasi keinginan masyarakat. Jika ada pasien yang merasa kecewa dengan pelayanan, pihak RSJK akan menyambut baik serta menerima kritikan untuk berupaya menyikapi sebaik baiknya keluhan keluhan tersebut, agar kedepan pelayanan di RSJK akan menjadi lebih baik lagi.
“Diloby masuk rumah sakit, sengaja kita pasang pinger PIP untuk menampung keluhan keluhan dari masyarakat dalam mengadukan keluhannya. Dan kemungkinan PIP ini akan menjadi project percontohan bagi rumah sakit rumah sakit yang ada di Indonesia pada umumnya dan rumah sakit yang ada di wilayah Priangan atau Tasikmalaya pada khususnya,” tambah Cecep.
Maka dari dari itu, tak heran selain adanya peningkatan rasa kepuasan kepercayaan dari masyarakat, RSJK mendapat beberapa penghargaan sebagai rumah sakit swasta yang berpredikat Paripurna serta mendapatkan segudang penghargaan baik dari pusat maupun daerah.
Sementara Direktur RSJK, Dr. H. Rudy Surady, Sp.N., memaparkan, saat ini RSJK memiliki karyawan karyawati sebanyak 700 orang. Dengan jumlah karyawan karyawati tadi, tentunya RSJK selalu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan prima kepada seluruh pasien tanpa terkecuali, apakah mereka itu pasien peserta JKN, BPJS ataupun umum.
Didampingi Wakil Direktur Pelayanan RS Jasa Kartini, Dr. Fai’dh Husnan dan Wakil Direktur Umum dan Keuangan
Gin Gin Ginanjar, SKM., MH.,Ak.- dr Rudy menjelaskan jika saat ini pelayanan di RSJK sudah menggunakan system’ pendaftaran digital. Menurutnya, hal ini dilakukan agar masyarakat yang ingin mendaftarkan pasien ke RSJK akan lebih mudah dan lebih efesien terutama pasien peserta JKN dan BPJS yang sudah diwajibkan menggunakan system’ digital. Namun bagi masyarakat umum yang kurang paham terhadap pendaftaran system’ digital, pihak rumah sakit akan mendorong dan membantu kemudahannya.
“Oleh karena itu, di usianya yang ke 26 ini, RSJK terus meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat, karena rumah sakit ini sudah lama berkiprah dan berkontribusi dalam pelayanan tehadap masyarakat,” ucap dr.Rudy.
dr.Rudy kembali menjabarkan, beberapa penghargaan yang ditoreh RSJK selama ini cukup membanggakan, diantaranya beberapa waktu lalu mendapat Penghargaan Komitmen untuk menjaga mutu layanan bagi peserta JKN. UHC Kota Tasikmalaya terbaik pelayanan peserta JKN, dan pengahargaan tersebut diberikan oleh Wali Kota Tasikmalaya.
Selanjutnya, RSJK mendapat predikat terbaik ke 1 penangganan keluhan peserta JKN, penghargaan tersebut dari BPJS Kesehatan.
Bahkan RSJK baru baru ini mendapat penghargaan terbaik ke 1 bagi PT. Karsa Abdi Husada (PT.KAH) dalam penanaman modal Kota Tasikmalaya yang diberikan secara langsung oleh Wali Kota Tasikmalaya.
Penghargaan ditingkat nasional, RSJK mendapat predikat akreditasi Standar Kementrian Kesehatan dengan nilai Paripurna.
Bahkan saat dilakukan sidak oleh Lingkungan Hidup, RSJK dinyatakan terlengkap dari segala prosedur dan sesuai standar.
RS Jasa Kartini menjadi tempat Cuci darah dan CAFD terbaik, dan PT.KAH yang menaungi RSJK mendapatkan penghargaan terbaik ke 1 sebagai perusahaan dalam negeri dalam pelaporan yang diharuskan.
“Mudah mudah segudang prestasi yang diterima RSJK Serta pelayanan prima yang selama ini selalu diberikan, bisa terus mempertahankan komitmen membuat RSJK kepada para pasien, dmana disaat mereka pulang dari rumah sakit ini tidak akan membawa rasa kekecewaan,” pungkasnya.