Pewarta: Dwi Arifin
Koran SINAR PAGI (Kabupaten Bandung)-, Program Hibah Air Minum Berbasis Kinerja merupakan bagian dari upaya Perumda Tirta Raharja dalam memenuhi kebutuhan air bersih untuk masyarakat. Program yang dijalankan tersebut mendapatkan apresiasi dari Bupati Bandung, Dadang Supriatna M.Si
Menurutnya melihat kebutuhan air bersih masyarakat Kabupaten Bandung yang cukup tinggi, hingga saat ini Pemkab Bandung tengah berupaya untuk memenuhi kebutuhan tersebut dengan melakukan intervensi berupa penyertaan modal permanen kepada Perumda Tirta Raharja guna memperluas pelayanan saluran rumah.
Lebih lanjut Dadang menyampaikan selain itu, kerjasama dengan BBWS, dan pembangunan beberapa titik danau dan SPAM tengah dilakukan guna memenuhi kebutuhan pasokan air baku wilayah Kabupaten Bandung dan sekitarnya.
Untuk diketahui publik, Perumda Tirta Raharja juga sudah memiliki aplikasi yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat untuk mendapatkn informasi yang berkaitan dengan pelayanan air minum.
Bupati berharap kerjasama yang telah dilakukan oleh semua pihak dapat mewujudkan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Pada kesempatan yang sama, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Kabupaten Bandung, H. Marlan., S.Ip., M.Si menyampaikan sebagai Pembina BUMD mendukung program peningkatan kinerja BUMD Air Minum melalui program HAMBK, kami senantiasa berkoordinasi mulai dari pengusulan program, pembahasan draft naskah perjanjian penerusan hibah dengan OPD terkait, monitoring laporan progres hibah hingga ke proses pencairan hibah itu sendiri, dan memberikan arahan untuk teknis usulan PMPD dan sinkronisasi dengan program pemerintah daerah.
Serta melakukan pemantauan kelembagaan secara periodik melalui laporan evaluasi triwulanan, dan terbukti pada 5 Oktober 2022, Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung mendapatkan trophy sebagai pemenang Juara 1 PERPAMSI Award kategori Digitalisasi Sarana dan Informasi BUMD Air Minum Besar.
Besar harapan kami agar Program Hibah AMBK ini dapat berlanjut dan memberikan nilai manfaat serta terdapat peningkatan kinerja BUMD Air Minum seiring dengan capaian target yang diamanatkan oleh RPJMN 2020-2024 dan SDGs. Selain itu dengan adanya program ini diharapkan akan memberikan sinergitas antara para stakeholder air minum untuk dapat berkolaborasi dan bekerja sama mewujudkan akses aman air minum.
Di ruang interaktif itu, Direktur Perumda Air Minum Tirta Raharja Bapak Rudie Kusmayadi., BE, M.Si menyampaikan bahwa keikutsertaan dalam program HAMBK (Hibah Air Minum Berbasis Kinerja) beberapa manfaat bagi Perumda Air Minum Tirta Raharja yaitu :
Perbaikan terhadap Rencana Bisnis Perusahaan yang melengkapi Manajemen Risiko untuk seluruh kegiatan, mendorong terhadap tercapainya 3K (Kualitas, Kuantitas, Kontinuitas) melalui beberapa indikator yang diikutkan dalam Program HAMBK ialah : Rencana Bisnis, Rasio Operasi, Air Tak Berekening, Kualitas Air (KuA), Kontinuitas Aliran (KA) dan Hibah Khusus penanganan COVID-19;
Pengelolaan media social dalam berkomunikasi memberikan Informasi dan edukasi kepada masyarakat pelanggan mengenai prilaku hidup bersih dan sehat;
Peningkatan kualitas air hasil produksi yang didistribusikan kepada pelanggan, dalam rangka mendukung Pola Hidup Besih dan Sehat serta menghambat penyebaran Virus Covid 19 dengan mengonsumsi Air Minum dari Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung yang telah melalui proses klorinasi.
Sebagai dukungan dan keseriusan Pemda Kabupaten Bandung dan Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk program HAMBK dengan KIAT, kami mengintegrasikan Command Centre yang kami miliki.
Saat ini Inovasi teknologi yang telah dimiliki oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam rangka pelayanan kepada pelanggan yaitu :
Teknologi digital berupa System Control Data Aquisition atau SCADA yang mengintegrasikan proses produksi, distribusi dan pelayanan yang berfungsi untuk memastikan kualitas, kuantitas dan kontinuitas termonitor secara realtime, Perumda Air Minum Tirta Raharja dapat lebih tepat dan responsif dalam memberikan informasi dan pelayanan kepada pelanggan.
Selanjutnya untuk mendukung service of excellent berupa layanan Contact Center 24 jam melalui nomor 0821-36-866866.
Kedepannya, akan dikembangkan aplikasi pelayanan berupa mobile apps rencana bernama TIRAQU, aplikasi ini memberikan kemudahan dalam pengajuan pemasangan sambungan baru, informasi dan pembayaran rekening air serta keluhan pelanggan
