Pewarta : Ky
Kabupaten Sumedang – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sumedang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa yang dilaksanakan di lingkungan pelayanan STNK Samsat Induk Sumedang, Selasa (2/6/2026).
Program tersebut menjadi bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya wajib pajak kendaraan bermotor yang mengurus pengesahan STNK maupun pembayaran pajak tahunan.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas Polres Sumedang hadir langsung di ruang pelayanan untuk berinteraksi dengan masyarakat, memberikan informasi terkait prosedur pelayanan, serta membantu menjawab berbagai pertanyaan yang disampaikan pemohon.
Kegiatan ini dipimpin oleh IPDA Iip Lipda Sugilar, S.H., mewakili Kasat Lantas Polres Sumedang AKP Agus Sukaedi Suryana, S.H., M.H. Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecepatan proses administrasi, tetapi juga dari kemampuan petugas dalam membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, nyaman, dan informatif. Kehadiran personel di ruang pelayanan merupakan bentuk komitmen kami untuk selalu dekat dengan masyarakat,” ujar IPDA. Iip Lipda Sugilar saat ditemui di Gedung Samsat Induk Sumedang.
Selain memberikan pendampingan selama proses pelayanan, petugas juga mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya kepatuhan terhadap administrasi kendaraan bermotor, termasuk kewajiban melakukan pengesahan STNK dan pembayaran pajak tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku.
Program ini sejalan dengan upaya Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagaimana amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kehadiran petugas secara langsung di area pelayanan mendapat respons positif dari warga. Masyarakat mengaku lebih terbantu karena dapat memperoleh informasi secara jelas tanpa harus mengalami kebingungan dalam mengikuti tahapan administrasi yang diperlukan.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Sumedang berharap dapat terus memperkuat hubungan antara kepolisian dan masyarakat, sekaligus meningkatkan kesadaran warga terhadap pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor. Dengan pelayanan yang semakin terbuka, humanis, dan profesional, kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri diharapkan terus meningkat.